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    歐皇附體盲盒開出蘋果手機?付款后卻發現“有機會開”小字被套路

    時間:2022-10-25 08:10:43    來源:信網    

    點擊微博上的抽盲盒鏈接,被提醒“恭喜獲得盲盒iphone14 Pro max”,只不過想要領獎就得新下載歐氣盒子app才行。王女士本來以為天上掉餡餅“砸”到了自己,可下載后,她發現需要重新抽獎,開出的產品與之前所說的蘋果手機大相徑庭,因此質疑平臺誤導消費者。歐氣盒子的工作人員對此予以否認,“王女士之前看到的是活動頁面,其中標注了‘有機會開’的字樣,所以那并不是用戶實際中獎的東西。”

    10月11日,王女士刷新浪微博時,看到一條推送消息稱“歐皇附體,第一次抽就中了,真的發貨了!”下方附帶了蘋果14Pro的抽取鏈接。她帶著好奇心點了進去,被提醒“恭喜獲得盲盒iphone14 Pro max”,開盒價39元。隨后她付費并點擊立即開獎,又被提醒需要下載一個名為“歐氣盒子”的app才能領獎。

    王女士按照提示一步步操作,打開歐氣盒子app后自動跳轉到新界面,點擊發現自己抽中的是一個撕拉面膜,說好的蘋果手機不翼而飛。獎品大相徑庭,這讓王女士大呼受騙。“而且需要再開一個盲盒后才能包郵,否則還需支付運費。”王女士認為,歐氣盒子平臺以抽蘋果手機為噱頭,引導用戶下載app并消費。“活動頁面很容易使人產生歧義,但平臺拒絕退款,大家都要小心這種套路。”

    針對王女士反映的問題,信網聯系到歐氣盒子平臺。工作人員否認存在誤導消費者的情況:“盲盒需要支付后才能拆封,在沒有付款前消費者看到的都是活動頁面,告知他們盲盒最高可開的商品,而不是實際中獎的東西。”工作人員稱,頁面中都會標明“最高可開”或“有機會開”等字樣,消費者在開獎或支付前,都有相應的活動規則可以查看,“開出商品存在隨機性、兩件包郵等問題都有提到。”

    而盲盒在線上一經拆封是不支持退款的,“如果用戶通過其他平臺的廣告進入活動頁面并且沒有拆開盲盒,我們可以幫忙嘗試申請。”該工作人員還提到,歐氣盒子和微博是合作關系,所以用戶可以看到廣告,并通過鏈接購買盲盒。而盲盒的郵費是快遞公司收取的,平臺只是代收。

    收到工作人員的答復后,信網從王女士提供的活動頁面上確實找到了“有機會開”的字樣,但字體較小容易被忽視。歐氣盒子平臺的《購買須知》,也的確可以看到抽獎概率、產品置換、提貨發貨等規定。

    青島市消費者權益保護委員會的工作人員表示,商家在開展活動時,相關重要字樣的提醒應當醒目,用戶在消費時也應仔細查看相關規則,避免后續產生糾紛。(記者鄭倩楠)

    標簽: 微博上的抽盲盒 歐皇附體 抽蘋果手機

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